{"id":18909,"date":"2023-09-28T09:00:58","date_gmt":"2023-09-28T12:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ez4.com.br\/?p=18909"},"modified":"2023-09-28T14:07:47","modified_gmt":"2023-09-28T17:07:47","slug":"consultoria-totvs-por-que-contratar-uma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ez4.com.br\/en\/consultoria-totvs-por-que-contratar-uma\/","title":{"rendered":"TOTVS Consulting: why should you hire one?"},"content":{"rendered":"
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Contratar uma <\/span>Consultoria TOTVS<\/span><\/b> \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica para empresas que buscam aprimorar seus processos de gest\u00e3o e maximizar a utiliza\u00e7\u00e3o de seu ERP, por meio do exame detalhado do seu sistema a fim de identificar eventuais falhas e obst\u00e1culos. Consultorias tamb\u00e9m oferecem servi\u00e7os de atualiza\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o, customiza\u00e7\u00e3o, treinamento e suporte.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Alguns diferenciais da EZ4 em compara\u00e7\u00e3o as outras consultorias TOTVS \u00e9 a especializa\u00e7\u00e3o dos profissionais no assunto a ser tratado \u2013 seja Protheus, Fluig, Comex, Fiscal, RH e BI -,\u00a0 e o Suporte Prime, uma modalidade exclusiva da empresa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para ajudar na escolha da melhor consultoria TOTVS para suas necessidades, separamos nesse artigo algumas dicas que ir\u00e3o guiar essa decis\u00e3o e garantir que voc\u00ea otimize seus processos, aumente a efici\u00eancia operacional e reduza custos, aumentando a competitividade e rentabilidade do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 uma Consultoria TOTVS?<\/span><\/h1>\n

. <\/span>from TOTVS<\/span><\/b>, sendo a maior empresa de tecnologia do Brasil, criou al\u00e9m de outras ferramentas, excelentes <\/span>softwares de <\/span><\/b>ERP<\/span><\/b><\/a>. Entretanto, configur\u00e1-los \u00e9, muitas vezes, um desafio muito grande, dadas as especificidades do produto e seu alinhamento aos processos de cada empresa. Para isso, existem consultores especializados em implantar adequadamente a solu\u00e7\u00e3o para seus clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Um<\/span> ERP<\/span><\/b> personalizado<\/span><\/b> permite que a empresa contratante consiga aproveitar ao m\u00e1ximo os recursos disponibilizados pelo software, otimizando seus processos com base nas demandas espec\u00edficas de sua linha de neg\u00f3cio.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar de alguns consultores trabalharem de modo aut\u00f4nomo, a maioria atua em <\/span>Consultorias TOTVS<\/span><\/b>. Esse artigo ir\u00e1 explicar mais sobre a atua\u00e7\u00e3o dessas empresas, sanar d\u00favidas frequentes e habilitar seus leitores a escolherem a melhor consultoria para suas necessidades.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Primeiramente, \u00e9 importante estabelecer como atua uma C<\/b><\/span>onsultoria TOTVS<\/span><\/b> pois, apesar de existirem v\u00e1rias consolidadas no mercado atualmente, muitas d\u00favidas persistem sobre sua atua\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O papel dessas empresas \u00e9 fornecer um atendimento adaptado \u00e0s necessidades do cliente, criando uma infraestrutura personalizada do ERP contratado, o que facilita nas demandas e nos processos internos, por meio de diagn\u00f3sticos voltados para a an\u00e1lise de problemas e cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, uma Consultoria TOTVS \u00e9 respons\u00e1vel por criar a infraestrutura digital para o funcionamento das opera\u00e7\u00f5es empresariais de seus clientes, tendo em vista as necessidades de neg\u00f3cios de cada setor. Esse servi\u00e7o \u00e9 disponibilizado e adaptado para diferentes segmentos, tais como manufatura, servi\u00e7os, agr\u00edcola, hospitalar, varejo, entre outros.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da <\/span>implanta\u00e7\u00e3o de softwares<\/span><\/b> e personaliza\u00e7\u00e3o<\/span> do ERP<\/span><\/b>, as Consultorias TOTVS podem fornecer o servi\u00e7o de capacita\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, <\/span>suporte t\u00e9cnico<\/span><\/b> e realizar atualiza\u00e7\u00f5es do sistema, garantindo sempre que a solu\u00e7\u00e3o cres\u00e7a e se transforme com o cliente.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Porque contratar uma consultoria TOTVS?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

A import\u00e2ncia do trabalho de um consultor \u00e9 reconhecida pela TOTVS, que possui um setor voltado para atendimento de clientes e <\/span>implementa\u00e7\u00e3o de sistemas<\/span><\/b>. Entretanto, a demanda recebida pela empresa \u00e9 imensa, havendo a necessidade de construir um sistema autom\u00e1tico para gerenciar as longas filas que se formam.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Reconhecendo a necessidade de um atendimento r\u00e1pido e menos burocr\u00e1tico, empresas terceiras surgiram com o intuito de realizaram servi\u00e7o personalizado, pr\u00f3ximo ao cliente em todos os passos de seus processos de trabalho com os ERPs.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse servi\u00e7o \u00e9 incentivado pela pr\u00f3pria TOTVS que, atrav\u00e9s da homologa\u00e7\u00e3o e da cria\u00e7\u00e3o de franquias, torna muitas consultorias parceiras de neg\u00f3cios. Existem tamb\u00e9m empresas independentes que trabalham com os softwares da TOTVS. Explicaremos a diferen\u00e7a entre cada uma a seguir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os tipos de Consultoria?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

– <\/span>Consultorias franqueadas: <\/span><\/b>s\u00e3o consultorias de grande porte, que atuam como uma ramifica\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria TOTVS, para a venda e implementa\u00e7\u00e3o de seus produtos. Por serem empresas grandes, seguem um sistema de atendimento similar ao sistema da pr\u00f3pria matriz, atuando com uma grande demanda de pedidos de suporte diariamente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

– <\/span>Consultorias homologadas: <\/span><\/b>s\u00e3o consultorias que representam a TOTVS oficialmente, comercializando exclusivamente produtos da empresa, especializadas nos softwares, como<\/span> Protheus, RM, Fluig, Comex,<\/span><\/b> entre outros. Possuem atendimento personalizado devido a estrutura da empresa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

– <\/span>Consultorias independentes:<\/span><\/b> s\u00e3o empresas de porte diversificado que atuam com produtos TOTVS e outras solu\u00e7\u00f5es de mercado. Por vezes, essas consultorias n\u00e3o s\u00e3o especializadas nos <\/span>ERPs da TOTVS<\/span><\/b>, podendo ter uma abordagem mais generalista ao criarem solu\u00e7\u00f5es para seus clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre consultores de empresas homologadas, independentes e de franquias?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Nas consultorias TOTVS homologadas e nas franquias, os consultores est\u00e3o sempre em treinamento e aprendizado, atualizando-se junto com os sistemas, assim, possuem conhecimento das fun\u00e7\u00f5es e metodologias mais recentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nessas empresas, os consultores tamb\u00e9m possuem maior proximidade com o suporte e os times internos da TOTVS, <\/span>podendo recorrer a eles e manter um relacionamento de di\u00e1logo transparente<\/span>, garantindo que o cliente sempre ser\u00e1 atendido por um especialista.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Em conclus\u00e3o, uma consultoria ligada a TOTVS torna a rotina do cliente mais f\u00e1cil, ao compartilhar em primeira m\u00e3o as atualiza\u00e7\u00f5es do ERP e criando um canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto com a matriz.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para diferenciar a atua\u00e7\u00e3o de consultores em consultorias franqueadas e em homologadas, \u00e9 necess\u00e1rio compreender que os profissionais faturam seus servi\u00e7os atrav\u00e9s de um sistema de valor\/hora. Em empresas franqueadas, esses valores s\u00e3o estabelecidos pela pr\u00f3pria TOTVS, enquanto nas homologadas, h\u00e1 maior espa\u00e7o de negocia\u00e7\u00e3o, permitindo a busca pelo melhor custo-benef\u00edcio.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

As consultorias independentes costumam contratar seus consultores por projeto, n\u00e3o tendo, assim, um time fixo capaz de trazer o suporte necess\u00e1rio ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do sistema. Tamb\u00e9m n\u00e3o possuem valores tabelados para consultoria, sendo negociados com o cliente, podendo ou n\u00e3o ser mais caras do que as outras op\u00e7\u00f5es.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, atuam com consultores de abordagem mais generalista, uma vez que conhecem os produtos da TOTVS mas n\u00e3o s\u00e3o necessariamente especializados neles ou no segmento que ir\u00e3o atender.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"Protheus\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Qual tipo de consultoria contratar?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

A consultoria contratada deve se adaptar \u00e0s necessidades de cada cliente. Contudo, as homologadas s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o abrangente para diferentes setores, sendo abertas a negocia\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo em que trazem o grau de especializa\u00e7\u00e3o que uma empresa franqueada poderia oferecer.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, a contrata\u00e7\u00e3o de uma <\/span>consultoria homologada TOTVS<\/span><\/b> \u00e9 vantajosa para empresas que buscam um servi\u00e7o personalizado a longo prazo, com profissionais estabelecidos no mercado e com um atendimento pessoal e direto.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar das empresas independentes atuarem com os <\/span>ERPs da TOTVS<\/span><\/b> e possu\u00edrem um leque de servi\u00e7os de outras solu\u00e7\u00f5es, elas n\u00e3o t\u00eam a mesma capacidade de atualiza\u00e7\u00e3o e acompanhamento de uma consultoria homologada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel avaliar as consultorias homologadas atrav\u00e9s do prisma dos servi\u00e7os buscados, enquanto as consultorias independentes s\u00e3o avaliadas por diversos produtos diferentes, n\u00e3o havendo um crit\u00e9rio claro de compara\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Esses fatores fazem com que um cliente, em busca de solu\u00e7\u00f5es para os softwares contratados, tenha maiores vantagens ao trabalhar com uma consultoria homologada. Assim, ter\u00e1 seguran\u00e7a na especializa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o prestado e sustentabilidade das solu\u00e7\u00f5es propostas, encontrando na consultoria um parceiro de servi\u00e7os, n\u00e3o apenas um prestador.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quais as modalidades de contrata\u00e7\u00e3o?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel contratar um pacote de horas com uma consultoria TOTVS que permite o suporte e atualiza\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rios para seus clientes, com pre\u00e7os mais competitivos e garantia de que a demanda ser\u00e1 resolvida brevemente.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel contratar <\/span>On demand<\/span><\/i>, ou seja, de acordo com as necessidades de suporte do cliente para quest\u00f5es pontuais. Apesar de n\u00e3o ser garantido o atendimento priorit\u00e1rio, \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o v\u00e1lida para aqueles que buscam resolver pequenos, eventuais, problemas.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de contratar uma consultoria para um projeto de implementa\u00e7\u00e3o espec\u00edfico, com valor combinado previamente ap\u00f3s uma an\u00e1lise do escopo realizada pelos consultores.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Porque contratar a EZ4?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

\u00a0<\/span>Os profissionais da<\/span> EZ4 <\/span><\/b>possuem, juntos, mais de vinte anos de mercado, uma <\/span>expertise <\/span><\/i>que trazem ao seu trabalho para garantir que os clientes da empresa tenham acesso ao melhor servi\u00e7o dispon\u00edvel.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, a empresa \u00e9 homologada a TOTVS e est\u00e1 sempre investindo na capacita\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de seus consultores, que possuem a oportunidade de aderirem a treinamentos da empresa e aprenderem atrav\u00e9s da conviv\u00eancia com seus colegas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com uma comunica\u00e7\u00e3o constante, a EZ4 \u00e9 uma consultoria TOTVS com presen\u00e7a de mercado estabelecida e uma tradi\u00e7\u00e3o em trazer um servi\u00e7o de parceria aos seus clientes. Possui times especializados em ERP (<\/span>Protheus e RM), Gest\u00e3o de processos atra\u2019ves do Fluig, Comex, RH, Setor de sa\u00fade<\/span><\/b>, entre outros, com profissionais focados em cada setor, sem abordagens generalistas que muitas vezes podem n\u00e3o compreender e atender demandas especificas de cada \u00e1rea.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m dos modelos tradicionais de contrata\u00e7\u00e3o, a EZ4 tamb\u00e9m oferece diferenciais \u00fanicos que seus clientes podem contratar, como o suporte prime, um servi\u00e7o de atendimento personalizado e de acompanhamento do ERP para os contratantes com banco de horas mensal, para fins de atualiza\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o de novos m\u00f3dulos, entre outros servi\u00e7os; e o <\/span>bodyshop<\/span><\/i>, uma modalidade de contrata\u00e7\u00e3o \u00fanica na qual o cliente pode adquirir horas dos consultores conforme suas necessidades.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

. <\/span>EZ4 <\/span><\/b>\u00e9 uma consultoria TOTVS que est\u00e1 sempre buscando inovar e se manter antenada n\u00e3o somente com as tecnologias atuais, mas tamb\u00e9m com as solu\u00e7\u00f5es de mercado que seu neg\u00f3cio precisa.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Contratar uma Consultoria TOTVS \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica para empresas que buscam aprimorar seus processos de gest\u00e3o e maximizar a utiliza\u00e7\u00e3o de seu ERP, por meio do exame detalhado do seu sistema a fim de identificar eventuais falhas e obst\u00e1culos. 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