{"id":17597,"date":"2023-01-18T15:00:58","date_gmt":"2023-01-18T18:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ez4.com.br\/?p=17597"},"modified":"2023-01-31T14:35:46","modified_gmt":"2023-01-31T17:35:46","slug":"treinamento-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ez4.com.br\/pt_br\/treinamento-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como criar um treinamento de vendas para capacitar seus colaboradores"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"17597\" class=\"elementor elementor-17597\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-632e2f1a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"632e2f1a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-628235ce\" data-id=\"628235ce\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47a89a4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47a89a4f\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>treinamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um processo de fornecer \u00e0 equipe comercial habilidades espec\u00edficas para executar melhor sua tarefa e ajud\u00e1-los a otimizar o seu desempenho. Afinal, quando um novo produto \u00e9 introduzido no mercado, tamb\u00e9m pode surgir concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse contexto, a novidade precisar\u00e1 ser bem trabalhada pelo time para a empresa se destacar no setor e conquistar clientes gradualmente. Por isso, os colaboradores precisam receber orienta\u00e7\u00f5es e dicas sobre como melhorar seus processos e ter resultados maiores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o treinamento em vendas se torna um <\/span><b>investimento importante para a empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ele fornece a habilidade necess\u00e1ria para os vendedores executarem melhor um trabalho, al\u00e9m de corrigirem lacunas na for\u00e7a de vendas durante a execu\u00e7\u00e3o de suas responsabilidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, falaremos sobre<\/span><b> como criar um treinamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para capacitar os colaboradores. Acompanhe!<\/span><\/p>\n<h2><strong>Entenda o que \u00e9 o treinamento de vendas<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O treinamento de vendas \u00e9 um programa elaborado para <\/span><b>aprimorar as habilidades, comportamentos e desempenho dos colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, visando<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">alcan\u00e7ar os resultados desejados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 um processo desenvolvido para preencher a lacuna existente entre a forma\u00e7\u00e3o dos vendedores e a experi\u00eancia que o trabalho exige no dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa lacuna s\u00f3 pode ser reduzida porque o treinamento de vendas permite que os colaboradores aprendam conceitos relacionados ao trabalho e desenvolvam habilidades e atitudes que, sem d\u00favida, aumentaram seu desempenho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o treinamento de vendas tende a atualizar e adaptar os vendedores \u00e0s novas tend\u00eancias, que surgiram com a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos comportamentais dos consumidores e pr\u00e1ticas de vendas \u2014 tudo isso para atender melhor \u00e0s expectativas do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O treinamento de vendas \u00e9 a maneira mais eficaz de trazer uma mudan\u00e7a real no comportamento dos vendedores, que precisa ser aprendida e aplicada no trabalho real.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Conhe\u00e7a as principais dificuldades enfrentadas<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O treinamento de vendas que n\u00e3o ajuda a aprender e reter informa\u00e7\u00f5es \u00e9 caro e prejudicial ao desempenho dos colaboradores, logo, oferecer a capacita\u00e7\u00e3o correta \u00e9 um grande diferencial. No entanto, algumas dificuldades podem ser encontradas no percurso, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">desconhecimento dos setores de recursos humanos (RH) e do pr\u00f3prio departamento de treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&amp;D);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">falhas de comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos envolvidos com os representantes comerciais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">falta de envolvimento da lideran\u00e7a no planejamento e cria\u00e7\u00e3o do treinamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">alguns treinamentos envolvem assuntos j\u00e1 conhecidos ou que n\u00e3o fazem parte do contexto do neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">as m\u00e9tricas se relacionam ao instrutor ou a qualidade do conte\u00fado, mas n\u00e3o \u00e9 feita uma avalia\u00e7\u00e3o sobre o seu efeito nas vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">o material do treinamento \u00e9 mais conceitual do que pr\u00e1tico, inviabilizando o conhecimento a respeito de experi\u00eancias reais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>Veja dicas para fazer o treinamento de vendas<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O treinamento de vendas deve abranger t\u00f3picos importantes para o desenvolvimento dos processos e seu objetivo \u00e9 que cada componente ajuda a equipe a crescer e progredir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira, a seguir, algumas sugest\u00f5es para a <\/span><b>capacita\u00e7\u00e3o comercial dos seus colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Definir os objetivos do treinamento de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que qualquer programa de treinamento seja bem-sucedido, precisa ter seus <\/span><b>objetivos estabelecidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio <\/span><b>coletar informa\u00e7\u00f5es sobre as necessidades de sua equipe de vendas atual<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como as habilidades e conhecimentos necess\u00e1rios para fazerem um trabalho eficaz e alinhado aos objetivos de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, as defici\u00eancias entre essas metas e as habilidades de cada membro da equipe de vendas deve ser identificado por meio de uma <\/span><b>an\u00e1lise de lacunas de habilidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Depois disso, ser\u00e1 poss\u00edvel selecionar ou criar o conte\u00fado que impulsiona o sucesso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; Criar objetivos de aprendizado para os vendedores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os objetivos de aprendizagem ajudar\u00e3o a empresa a comunicar melhor suas expectativas aos participantes, avaliar seu dom\u00ednio ap\u00f3s o treinamento e garantir que os colaboradores apliquem o que aprenderam. Aqui est\u00e3o alguns objetivos de aprendizado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fazer perguntas apropriadas e entenda melhor as obje\u00e7\u00f5es dos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incluir t\u00e9cnicas para prever e abordar obje\u00e7\u00f5es de forma proativa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">abordar a transi\u00e7\u00e3o das obje\u00e7\u00f5es do cliente para os benef\u00edcios do produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">identificar quando uma obje\u00e7\u00e3o \u00e9 devido \u00e0 falta de informa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reformular obje\u00e7\u00f5es conforme necessidades e, em seguida, comunicar como elas ser\u00e3o abordadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">criar um relacionamento genu\u00edno com os clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferenciar entre reclama\u00e7\u00f5es genu\u00ednas e desculpas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os objetivos de <\/span><b>aprendizado de vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ajudar\u00e3o a identificar como abordar o processo de treinamento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Determinar o m\u00e9todo de treinamento de vendas mais eficaz<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Escolher a melhor metodologia \u00e9 importante para o <\/span><b>sucesso do treinamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, devem ser considerados os seguintes t\u00f3picos ao eleger ao melhor m\u00e9todo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">aprendizagem autodirigida;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">treinamento ministrado por instrutor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">palestras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">local da forma\u00e7\u00e3o (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">in company<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ou remotamente);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">discuss\u00e3o em grupo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mentoria;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">simula\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudos de caso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a empresa pode <\/span><b>combinar metodologias diferentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para oferecer treinamento de vendas. Isso permitir\u00e1 acomodar melhor as diferen\u00e7as nos estilos de aprendizado e apoiar os colaboradores.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; Usar tecnologia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><b>solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ser utilizadas para diversas situa\u00e7\u00f5es, como a impossibilidade de realizar um treinamento presencial. Nesse cen\u00e1rio, talvez seja necess\u00e1rio incorporar uma<\/span><b> ferramenta de treinamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para os colaboradores participarem via Zoom ou outro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">software <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\" style=\"line-height: 1.44; background-color: #ffffff; margin-top: 12pt; margin-bottom: 0pt; padding: 0pt 0pt 12pt 0pt;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, pode ser necess\u00e1rio selecionar e implementar um <\/span><b>sistema de gerenciamento de aprendizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ajude os participantes a acessarem o treinamento, bem como acompanhar seus progressos.<\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-daad049 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"daad049\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bbf1bb1\" data-id=\"bbf1bb1\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d457ec elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3d457ec\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"191\" src=\"https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-1024x191.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-8059\" alt=\"fluig\" srcset=\"https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-1024x191.jpg 1024w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-600x112.jpg 600w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-300x56.jpg 300w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-768x143.jpg 768w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-1536x286.jpg 1536w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-2048x382.jpg 2048w, https:\/\/www.ez4.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/TAG-FLUIG-440x82.jpg 440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fb8e46d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fb8e46d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7dd3657\" data-id=\"7dd3657\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed3ca2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed3ca2d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; Criar conte\u00fado de treinamento de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fornecer treinamento de vendas em qualquer formato, a empresa deve ter um <\/span><b>conte\u00fado adequado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para compartilhar com os colaboradores. Dependendo das necessidades espec\u00edficas dessa capacita\u00e7\u00e3o, um <\/span><b>programa de estudos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser criado internamente, trazendo instrutores de vendas profissionais, investindo em alguma solu\u00e7\u00e3o ou escolhendo o formato h\u00edbrido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a organiza\u00e7\u00e3o optar por criar os conte\u00fados, h\u00e1 recursos dispon\u00edveis para desenvolver o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">design<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> instrucional. Al\u00e9m disso, os <\/span><b>profissionais de treinamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podem usar uma ferramenta para criar materiais em uma variedade de formatos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6 &#8211; Desenvolver avalia\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criar as avalia\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para determinar se o treinamento \u00e9 eficaz pode ser um desafio. A empresa dever\u00e1 avaliar a compreens\u00e3o do conte\u00fado em v\u00e1rios est\u00e1gios para a maioria dos cursos de treinamento de vendas. Essas avalia\u00e7\u00f5es e crit\u00e9rios incluem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entender o material entregue durante o processo de treinamento de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">testar o dom\u00ednio geral imediatamente ap\u00f3s a capacita\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">avaliar a reten\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o regresso dos formandos ao trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazer melhorias no programa de treinamento de vendas \u00e9 fundamental para manter a equipe motivada, engajada e bem-sucedida.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7 &#8211;\u00a0 Entregar o programa de treinamento de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo do escopo desse treinamento e dos custos, a organiza\u00e7\u00e3o pode decidir oferecer <\/span><b>capacita\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a um subconjunto menor da equipe de vendas. Essa abordagem cria a possibilidade de fazer um \u201cteste beta\u201d antes de investir nos recursos necess\u00e1rios para implementar a qualifica\u00e7\u00e3o em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, ap\u00f3s calcular o ROI deste programa de treinamento, a empresa pode entregar o programa completo ao grupo todo. Essa \u00e9 a parte n\u00e3o linear do processo de desenvolvimento. Os membros bem-sucedidos da equipe de vendas precisam ter acesso a recursos educacionais fora das configura\u00e7\u00f5es de instru\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilizar esses itens baseados em conhecimento em um local centralizado permite que os colaboradores busquem a educa\u00e7\u00e3o e as informa\u00e7\u00f5es de que precisam para se tornarem <\/span><b>melhores vendedores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esses recursos podem incluir:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00f3dulos de aprendizado autodirigidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">wikis;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e1ticas recomendadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">perguntas frequentes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudos de caso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">manuais de pol\u00edticas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">documentos de procedimentos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">8 &#8211; Coletar e analisar o feedback do treinamento<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo que os colaboradores passem em suas avalia\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante coletar<\/span> <b><i>feedback<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">significativo sobre o treinamento de vendas. O objetivo \u00e9 saber mais sobre as experi\u00eancias que os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">trainees <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">tiveram, suas sugest\u00f5es de melhoria e se eles percebem que o treinamento recebido os ajudou a <\/span><b>atingir suas metas de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Muitas organiza\u00e7\u00f5es avaliam os seguintes aspectos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">rea\u00e7\u00e3o ao treinamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">quantidade e a qualidade da aprendizagem;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">determinar se o treinamento levou a mudan\u00e7as em comportamentos relevantes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">descobrir se o treinamento de vendas levou a mudan\u00e7as que ajudaram a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de envolver os colaboradores nessas avalia\u00e7\u00f5es, muitas vezes \u00e9 \u00fatil obter <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">feedback <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">de<\/span><b> gerentes, representantes de atendimento e at\u00e9 mesmo clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para ver se eles notam resultados positivos ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Capacite seus colaboradores<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolver <\/span><b>treinamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um processo cont\u00ednuo que deve ser refinado com base nos resultados das avalia\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, a institui\u00e7\u00e3o pode alterar o treinamento de vendas ao longo do tempo conforme as metas organizacionais mudam ou novos produtos surgem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a <\/span><b>ferramenta \u201cMinhas Vendas\u201d da solu\u00e7\u00e3o Fluig<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a organiza\u00e7\u00e3o gerencia a\u00e7\u00f5es, como pedido de vendas e controle de metas, entre outras. Al\u00e9m disso, possibilita inserir v\u00eddeos nos treinamentos para auxiliar os colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre o TOTVS RH? <\/span><a href=\"https:\/\/www.ez4.com.br\/totvs-fluig\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira no site<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4fc5fc4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4fc5fc4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b569481\" data-id=\"b569481\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;avante_ext_is_scrollme&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_smoove&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_parallax_mouse&quot;:&quot;false&quot;,&quot;avante_ext_is_infinite&quot;:&quot;false&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O treinamento de vendas \u00e9 um processo de fornecer \u00e0 equipe comercial habilidades espec\u00edficas para executar melhor sua tarefa e ajud\u00e1-los a otimizar o seu desempenho. 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